Zasady Prowadzenia Pertraktacji Biznesowych

Negocjacje biznesowe w zdecydowanej większości przypadków związane są z handlem i cenami. Podobnie jak w innego rodzaju pertraktacjach (np. negocjacje przy kredytach) obowiązują tutaj pewne zasady, których należy bezwzględnie przestrzegać jeżeli chcemy osiągnąć zamierzony cel. Wszelkie reguły tego typu można ogólnie określić jako zbiór pewnych praktyk, dzięki którym możliwe jest wynegocjowanie jak najlepszych warunków handlowych. Rozmowy negocjacyjne powinny być prowadzone w atmosferze wzajemnego zrozumienia przy jednoczesnym „elastycznym postępowaniu z partnerem negocjacyjnym".

Negocjacje handlowe to niewątpliwie kluczowy element strategiczny niemal każdego przedsiębiorstwa. Dotyczy to szczególnie firm zajmujących się produkcją i sprzedażą różnego rodzaju towarów. Umiejętnie prowadzone rozmowy tego typu w zdecydowanej większości przypadków pozwalają na obustronną satysfakcję oraz w znacznym stopniu przyczyniają się do rozwoju krajowego i międzynarodowego biznesu. Pertraktacje biznesowe dotyczą więc przede wszystkim szeroko rozumianych warunków sprzedaży, czyli wyżej wspomnianych cen, jak również sposobów promocji określonych produktów.

Jak mówi powszechnie znana maksyma „W biznesie nie ma miejsca na sentymenty". I ciężko się z tym nie zgodzić, gdyż znajduje ona odzwierciedlenie między innymi właśnie w negocjacjach pomiędzy stronami w interesach. Tutaj w zależności od sytuacji – można twardo trzymać się wcześniejszych ustaleń lub starać się iść na kompromis. Jednak w celu wypracowania korzyści dla obydwu przedsiębiorstw warto jednak poszukiwać najkorzystniejszych rozwiązań, odrzucając na bok emocje i wzajemne uprzedzenia (wynikające np. z różnicy zdań, co z kolei może prowadzić do konfliktu interesów).

Etapy negocjacji biznesowych

Właściwie prowadzone negocjacje w handlu i w biznesie najczęściej dzielą się na kilka niezwykle istotnych etapów. Wszystko zaczyna się od odpowiedniego przygotowania do rozmowy (ustalenie celu negocjacji). Później można już przejść do otwarcia pertraktacji i przedstawienia propozycji drugiej stronie, a całość powinna zakończyć się zgodnym podpisaniem kontraktu końcowego.