Szkolenia Negocjacyjne i Mediacyjne

W zawodzie profesjonalnego negocjatora, bez względu na rodzaj prowadzonych pertraktacji (np. negocjator policyjny), niezwykle istotną rolę odgrywa odpowiednie przygotowanie. Zasady prowadzenia negocjacji, wszelkie sztuczki, metody negocjacyjne i pozostałe zagadnienia związane z tym tematem szczegółowo omawiane są na teoretycznych i praktycznych szkoleniach negocjacyjnych. Tego typu zajęcia, odbywające się w kilku bądź kilkunastoosobowych grupach prowadzone są tylko przez doświadczonych i odpowiednio wykwalifikowanych trenerów. To właśnie na nich spoczywa niełatwe zadanie wykształcenia kolejnych pokoleń negocjatorów (lub ich dokształcenia).

Cele szkoleń negocjacyjnych

Do podstawowych celów szkoleń negocjacyjnych, prowadzonych w formie wykładów teoretycznych i ćwiczeń praktycznych możemy zaliczyć przede wszystkim:

• poznanie i właściwy rozwój umiejętności i stylów negocjacyjnych,
• odkrycie w sobie indywidualnych sposobów i predyspozycji do negocjacji,
• naukę poszczególnych strategii, technik, sztuczek oraz taktyk stosowanych w różnego rodzaju negocjacjach,
• nabycie odpowiednich cech i umiejętności rozpoznawania celów negocjacyjnych, jak również tzw. obszarów wspólnoty oraz konfliktu interesów,
• nabycie umiejętności efektywnego wpływania na partnera negocjacyjnego poprzez poznanie i ćwiczenie właściwych metod wywierania takiego wpływu,
• naukę rozpoznawania różnych metod manipulacji w negocjacjach połączoną ze sposobami ich umiejętnego zwalczania,
• naukę postępowania z tzw. trudnym partnerem w negocjacjach.

Tematy poruszane na kursach

Po zapoznaniu się z najważniejszymi celami wykładów (również w formie interaktywnej) i ćwiczeń negocjacyjnych, warto również zwrócić uwagę na najbardziej istotne zagadnienia i tematy poruszane na kursach dla przyszłych negocjatorów. Oto one:

• etapy właściwego przygotowania do rozpoczęcia procesu negocjacji (przygotowanie rozmowy, określenie celów negocjacji – głównego i pośrednich, przewidywanie końcowych wariantów negocjacji),
• rodzaje negocjacji i typy negocjatorów,
• metody, taktyki i sztuczki stosowane w negocjacjach (dokładne i obszerne omówienie zagadnienia połączone z dużą ilością ćwiczeń praktycznych),
• wywieranie wpływu w negocjacjach (określanie słabych punktów partnera negocjacyjnego, manipulacja werbalna i niewerbalna, rozpoznawanie tzw. gier handlowych, blefy negocjacyjne, zaniżanie wartości ofert konkurencyjnych),
• zasady wykonywania ustępstw w negocjacjach (np. rabaty w negocjacjach handlowych).